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    《轮回乐园》

    “孙导说得对，大家都在一个潭里，你们不要以为有导游背锅就没事了。导游是直面游客的，大家骂导游，但最后影响的还是整个云州旅游。

    保障好一线工作人员的权益和尊严，才能保障云州旅游的健康和名声！”

    程局看着运输协会代表和旅行社协会代表，“你们能不能做到？”

    两方代表点点头。

    程局又看看导游代表和司机代表，“你们可以谈谈你们的条件了。”

    导游代表和司机代表都先后提出条件，都很正当，没有什么过分要求。旅行社代表和运输协会代表也没有反对。

    程局说：“刚刚导游和司机都提到保险。保障导游和司机的利益，对于他们这样经常在外面跑的人，最重要的就是保险。但是保险却一直没买，为什么？”

    “因为不是固定上班制。”旅行社代表说，“他们上班时间太灵活了，不好算。”

    “怎么不好算？导游带团的时候是二十四小时操心。不带团的时候，让他们必须去坐班也是为什么？生怕打工人舒服点儿？人家做完了工作，怎么不能休息下？

    他们带团的时候，无时无刻不在为游客操心。晚上游客有事，他们也没动不动打电话把你们叫起来吧？能自己处理的都自己处理了。那时候你们在家睡大觉呢！”

    几个跟团的领导深有同感地点点头，一个领导说：“对对对！游客真的是晚上有什么事也是找导游！

    这次就有个游客在景区吃了炸串，晚上拉肚子，一两点钟打给导游，要去医院，要赔偿！要是他们自己在家门口吃了烧烤晚上拉肚子，绝对没这么多事儿，一泡拉完睡觉！”

    导游们笑起来，领导们这次跟团受益匪浅啊！说话都这么接地气了！

    “但出来旅游，游客旅途中发生任何事儿都会找导游的！我那个导游处理了一晚上，陪上医院，安抚、协商。

    第二天一早又带团，打起了瞌睡。还有游客问导游你为什么不讲解？在那儿睡懒觉？

    游客他是想不到导游有多累的，但是旅行社能不知道吗？带团的时候那么累，怎么能在他们不带团的时候还要求他们坐班？”

    旅行社代表们相互看看。

    最终，旅行社协会和运输协会签下承诺书，承诺旅行社和客运公司给导游和司机基本工资，也就是云州最低工资标准，并缴纳社保。

    工资由基本工资和带团服务费、餐补、话补组成。

    酒店、景区和演出返点全部归旅行社所有。导游推荐的加点和自费所产生的提成，则由导游、司机、旅行社，2：1：1分成。

    这样账清楚了，该谁的就是谁的，不像以前那样什么都混在一起，大家都不满意。

    旅行社虽然多出了导服费和补助，但是不用把行程中的返点分给导游和司机了。导游和司机有了基本工资和保险，也有了一份保障。

    开了一天会，旅行社协会请所有参会人员在旅游局附近的酒店吃饭，庆祝会议圆满成功。

    正在欢庆，何欢接到了龙姑娘的电话：“明信片收到了，我想你了。”

    　　


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